Gizlilik Politikası

Bu politika son olarak 20 Şubat 2026 tarihinde güncellenmiştir.

1. Topladığımız Bilgiler

Hizmetlerimizi sunarken ve iyileştirirken farklı türde bilgileri topluyoruz.

1.1. Kişisel Tanımlayıcı Bilgiler (KTB)

Hizmetlerimizi kullanırken, size ulaşmak veya sizi tanımlamak için kullanılabilecek belirli kişisel olarak tanımlanabilir bilgiler sağlamanızı isteyebiliriz. Bu bilgiler şunları içerebilir:

• Ad ve soyad
• E-posta adresi
• Telefon numarası
• Adres (hizmetin sağlanacağı lokasyon)
• Ödeme bilgileri (banka hesap numarası, kredi kartı bilgileri - doğrudan saklanmaz, güvenli ödeme sağlayıcıları aracılığıyla işlenir)

Bu bilgiler, randevu oluşturma, hizmet taleplerini yönetme ve sizinle iletişim kurma gibi amaçlarla toplanır.

1.2. Otomatik Toplanan Bilgiler

Web sitemizi ziyaret ettiğinizde veya hizmetlerimizi kullandığınızda belirli bilgileri otomatik olarak toplarız. Bu bilgiler, hizmetlerimizin işlevselliğini ve kullanıcı deneyimini iyileştirmemize yardımcı olur. Toplanan bilgiler şunları içerebilir:

• IP adresi
• Tarayıcı tipi ve versiyonu
• Ziyaret tarihleri ve saatleri
• Ziyaret edilen sayfalar
• Sayfa gezinme yolları ve web sitesi etkileşimleri
• Cihaz bilgileri (cihaz türü, işletim sistemi)

2. Bilgileri Nasıl Kullanıyoruz?

Topladığımız bilgileri çeşitli amaçlarla kullanırız:

• Hizmetlerimizi sağlamak ve sürdürmek.
• Hesabınızı yönetmek ve hizmet randevularınızı işlemek.
• Sizinle iletişim kurmak, sorularınıza yanıt vermek ve müşteri desteği sağlamak.
• Hizmetlerimizi iyileştirmek, web sitemizin performansını analiz etmek ve yeni özellikler geliştirmek.
• Pazarlama ve tanıtım iletişimleri göndermek (onayınız varsa).
• Yasal yükümlülüklere uymak ve yasal haklarımızı korumak.
• Güvenlik ihlallerini veya potansiyel dolandırıcılık faaliyetlerini tespit etmek, önlemek ve ele almak.

3. Bilgilerin Paylaşılması ve Açıklanması

Kişisel bilgilerinizi aşağıdaki durumlarda üçüncü taraflarla paylaşabiliriz:

• **Hizmet Sağlayıcıları:** Hizmetlerimizin yürütülmesine yardımcı olan güvenilir üçüncü taraf şirketlerle (örneğin, ödeme işlemcileri, web barındırma, analitik sağlayıcıları, müşteri destek hizmetleri) bilgiler paylaşabiliriz. Bu sağlayıcılar, bilgilerinizi yalnızca bizim adımıza görevlerini yerine getirmek için kullanır ve gizliliğinizi koruma yükümlülüğü altındadırlar.
• **Yasal Yükümlülükler:** Yasa gereği, mahkeme emri veya diğer yasal süreçler nedeniyle bilgilerinizi açıklamak zorunda kalabiliriz.
• **İş Transferleri:** Bir birleşme, satın alma veya varlık satışı durumunda kişisel verileriniz transfer edilebilir. Bu gerçekleşmeden önce size bildirimde bulunacağız.
• **Onayınızla:** Bilgilerinizi başka herhangi bir üçüncü tarafla paylaşmadan önce açık onayınızı alacağız.

Kişisel verileriniz asla pazarlama amacıyla satılmaz, kiralanmaz veya üçüncü taraflarla paylaşılmaz.

4. Veri Güvenliği

Kişisel verilerinizin güvenliği bizim için önceliklidir. Bilgilerinizi yetkisiz erişim, açıklama, değiştirme veya imhadan korumak için uygun fiziksel, elektronik ve yönetimsel prosedürler uyguluyoruz. Bunlar arasında şunlar yer alır:

• Veri şifrelemesi
• Erişim kontrolleri
• Güvenli sunucular
• Düzenli güvenlik denetimleri

Ancak, internet üzerinden hiçbir veri iletim yönteminin veya elektronik depolama yönteminin %100 güvenli olmadığını unutmayın. Mutlak güvenliği garanti edemeyiz.

5. Çerezler (Cookies)

Web sitemizdeki deneyiminizi geliştirmek için çerezler ve benzeri izleme teknolojileri kullanıyoruz. Çerezler, web sitemizin tarayıcınıza gönderdiği ve cihazınızda depolanan küçük veri dosyalarıdır. Çerezleri, web sitesi trafiğini analiz etmek, kullanıcı davranışlarını izlemek ve web sitemizi kişiselleştirmek için kullanırız.

• **Zorunlu Çerezler:** Web sitesinin temel işlevleri için gereklidir.
• **Analitik Çerezler:** Web sitesi kullanımını anlamak ve iyileştirmek için kullanılır.
• **Pazarlama Çerezleri:** Size daha alakalı reklamlar sunmak için kullanılır.

Tarayıcı ayarlarınızdan çerezleri reddetme veya çerez gönderildiğinde sizi uyarma seçeneğine sahipsiniz. Ancak, çerezleri kabul etmemeniz durumunda web sitemizin bazı bölümlerini kullanamayabilirsiniz. Daha fazla bilgi için Kullanım Şartları sayfamıza bakabilirsiniz.

6. Üçüncü Taraf Bağlantıları

Web sitemiz, kontrol etmediğimiz diğer web sitelerine bağlantılar içerebilir. Bir üçüncü taraf bağlantısına tıkladığınızda, o üçüncü tarafın sitesine yönlendirileceksiniz. Ziyaret ettiğiniz her sitenin Gizlilik Politikasını incelemenizi şiddetle tavsiye ederiz.

Üçüncü taraf sitelerin veya hizmetlerin içeriği, gizlilik politikaları veya uygulamaları üzerinde hiçbir kontrolümüz yoktur ve sorumluluk kabul etmeyiz.

7. Çocukların Gizliliği

Hizmetlerimiz 18 yaşın altındaki hiç kimseye yönelik değildir ("Çocuklar"). Bilinçli olarak çocuklardan kişisel olarak tanımlanabilir bilgi toplamıyoruz. Eğer bir ebeveyn veya vasi iseniz ve çocuğunuzun bize kişisel bilgiler sağladığını biliyorsanız, lütfen bizimle iletişime geçin. Eğer bir çocuğun bize ebeveyn onayı olmadan kişisel bilgi sağladığını fark edersek, bu bilgileri sunucularımızdan kaldırmak için adımlar atacağız.

8. Haklarınız

Türkiye Cumhuriyeti yasaları kapsamında, kişisel verilerinizle ilgili belirli haklara sahipsiniz:

• **Erişim Hakkı:** Hakkınızda tuttuğumuz kişisel verilere erişme ve kopyasını alma hakkı.
• **Düzeltme Hakkı:** Eksik veya yanlış kişisel verilerinizin düzeltilmesini isteme hakkı.
• **Silme Hakkı (Unutulma Hakkı):** Belirli koşullar altında kişisel verilerinizin silinmesini talep etme hakkı.
• **İşlemeyi Kısıtlama Hakkı:** Belirli koşullar altında kişisel verilerinizin işlenmesini kısıtlama hakkı.
• **Veri Taşınabilirliği Hakkı:** Verilerinizi yapılandırılmış, yaygın olarak kullanılan ve makine tarafından okunabilir bir formatta alma veya başka bir denetleyiciye doğrudan aktarılmasını isteme hakkı.
• **İtiraz Hakkı:** Kişisel verilerinizin işlenmesine belirli koşullar altında itiraz etme hakkı.

Bu haklarınızı kullanmak isterseniz, lütfen "İletişim" bölümünde belirtilen bilgilerle bize ulaşın.

9. Gizlilik Politikasındaki Değişiklikler

Gizlilik Politikamızı zaman zaman güncelleyebiliriz. Herhangi bir değişiklik olduğunda yeni Gizlilik Politikasını bu sayfada yayınlayarak sizi bilgilendireceğiz. Politikadaki önemli değişiklikler için e-posta yoluyla veya web sitemizdeki belirgin bir bildirim aracılığıyla sizi önceden bilgilendireceğiz.

Bu Gizlilik Politikasının en güncel halini periyodik olarak incelemeniz önerilir. Bu Gizlilik Politikasındaki değişiklikler, bu sayfada yayınlandıkları anda yürürlüğe girer.

10. İletişim

Bu Gizlilik Politikası hakkında herhangi bir sorunuz varsa, lütfen bizimle iletişime geçin:

• E-posta ile: [email protected]
• Telefon ile: +90 388 219602
• Adresimize yazarak: İstiklal Caddesi 26, İstanbul, Turkey