Şartlar ve Koşullar

Genel Hükümler

Bu Kullanım Şartları, Vergihesap.info tarafından sunulan tüm temizlik hizmetlerinin genel hükümlerini ve koşullarını belirler. Hizmetlerimizi kullanarak bu şartları kabul etmiş olursunuz. Şartlar ve koşullar zaman zaman güncellenebilir ve güncellemeler web sitemizde yayınlandığında yürürlüğe girer.

Hizmet Kapsamı

Vergihesap.info, konut ve ticari alanlar için kapsamlı temizlik hizmetleri sunmaktadır. Sunulan hizmetler detaylı olarak web sitemizde ve müşteri ile yapılan sözleşmelerde belirtilmiştir. Hizmet kapsamı, özel ihtiyaçlara göre uyarlanabilir ve ek ücretlendirmeye tabi olabilir.

• Genel Ev Temizliği
• Ofis Temizliği
• İnşaat Sonrası Temizlik
• Dış Cephe Temizliği

Müşteri Sorumlulukları

Müşteriler, temizlik hizmetinin gerçekleştirileceği alanın güvenli ve erişilebilir olduğundan emin olmalıdır. Değerli eşyaların kaldırılması veya güvence altına alınması müşterinin sorumluluğundadır. Hizmet süresince personellerimizin güvenliğini riske atacak durumlar önceden bildirilmelidir.

Müşteri, doğru ve eksiksiz iletişim bilgileri sağlamakla yükümlüdür.

Ödeme ve Fiyatlandırma

Hizmet fiyatları, hizmetin türüne, süresine ve kapsamına göre değişiklik gösterir. Tüm fiyatlar KDV dahil olarak belirtilir ve ödeme, hizmet tamamlandıktan sonra veya sözleşmede belirtilen koşullara göre yapılır. Gecikmeli ödemeler için ek ücretler uygulanabilir.

Ödeme yöntemleri arasında banka havalesi, kredi kartı ve nakit ödeme bulunmaktadır.

Kişisel Verilerin Toplanması

Vergihesap.info, hizmetlerimizi sunmak ve müşteri memnuniyetini sağlamak amacıyla ad, soyad, adres, telefon numarası ve e-posta adresi gibi kişisel verileri toplamaktadır. Bu veriler, yalnızca belirtilen amaçlar doğrultusunda kullanılır.

Veri Kullanımı ve Paylaşımı

Toplanan kişisel veriler, müşteri onayı olmadan üçüncü taraflarla paylaşılmaz, satılmaz veya kiralanmaz. Yalnızca yasal zorunluluklar veya hizmetin ifası için gerekli olduğu durumlarda (örneğin, ödeme işlemleri) sınırlı bilgi paylaşımı yapılabilir.

Daha fazla bilgi için Gizlilik Politikası sayfamızı ziyaret ediniz.

Randevu İptali

Randevuların iptali veya yeniden planlanması, planlanan hizmet saatinden en az 24 saat önce bildirilmelidir. Bu sürenin altında yapılan iptaller için belirli bir ücret talep edilebilir.

Hizmet Değişiklikleri

Hizmet kapsamındaki değişiklik talepleri, randevudan önce bildirilmelidir. Ek hizmetler veya hizmetin kapsamındaki artışlar ek ücretlere tabi olabilir. Hizmet azaltma talepleri ise, iptal politikası çerçevesinde değerlendirilir.